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Entrega e Devoluções

PRAZO DE ENTREGA
Aquando da confirmação da encomenda pelos serviços da LOJA OFICIAL OVERMUD o cliente recebe informações para acompanhamento.
Caso exista stock nas nossas instalações dos artigos pretendidos e para Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 2 dias úteis após a data do respectivo pagamento.
Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis.
As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte.
Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a rutura de stocks. Caso exista dificuldades de stock o cliente será informado. 

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio).
O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 10 dias de calendário após a receção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:
- Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).
- Estejam completos (ex. cabo de dados, carregador, adaptardor, mini-chave).
- Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação.
- Sejam acompanhados da respetiva fatura de compra.
Após proceder a nota de crédito será reembolsado o valor pago pelo equipamento ou artigo. Não se efetuam devoluções do valor dos portes de envio.
Para efetuar uma devolução o cliente deverá preencher o formulário de devolução ou contatar a OverMud através de outros contatos disponibilizados.